La serenidad, la atención a las personas y a los demás, la escucha, la sinodalidad son algunas de las palabras clave de este Pontificado. Aquel 13 de marzo de 2013, saludando a los fieles de la Plaza de San Pedro y del mundo entero desde el balcón central de la Basílica Vaticana, el Pontífice comenzó lo que él mismo definió inmediatamente como un «camino de fraternidad, de amor y de confianza».
