La pasada semana la Subdirección de Salud Mental y Programas Asistenciales del Servicio Extremeño de Salud puso en marcha un programa de acompañamiento telefónico a profesionales del SES, que en estos días, con motivo de la pandemia del coronavirus, están soportando una presión y angustia en la realización de su tarea inusual en cantidad y cualidad. Este programa es llevado a cabo por los profesionales de atención a la Salud Mental del SES y al mismo también se pueden incorporar como voluntarios otros profesionales que, sin pertenecer a la Red de Salud Mental, por su cualificación profesional pueden desempeñar esta tarea.
Así, los voluntarios que forman el Centro de Escucha San Camilo-Guadalupe de Badajoz se han ofrecido para poder incorporarse en dicho programa. Desde aquí consideran que estos voluntarios, por su desarrollo personal y la experiencia en la escucha activa y el counselling, tienen un perfil adecuado para colaborar en este programa.
En las últimas horas, la Subdirección de Salud Mental del SES se han puesto en contacto con este Centro Escucha para informales que se incluye en el programa de acompañamiento telefónico a pacientes con coronavirus y a sus familiares. En los próximos días, los voluntarios del Centro Escucha «San Camilo-Guadalupe» de Badajoz recibirán el protocolo de actuación con las personas derivadas por los Equipos de Atención Primaria del SES (médicos de familia, enfermería o trabajadores sociales). Estos Equipos, cuando detecten pacientes o familiares en su domicilio que precisen acompañamiento por su situación de aislamiento, se lo comunicarán a Salud Mental y ellos serán los encargados de repartir el trabajo entre los voluntarios del Programa.
Por otro lado, esta semana hemos conocido que también los voluntarios de este Centro Escucha prestarán su colaboración con Cáritas diocesana ofreciendo acompañamiento telefónico a aquellas personas con necesidad de escucha y apoyo emocional.